🍦 ¿Puedo elegir los sabores de mi helado?
Sí. En los productos que lo permiten, puedes elegir tus sabores favoritos directamente antes de añadir al carrito. Algunos productos permiten combinaciones múltiples, mientras que otros ya vienen con sabores preestablecidos.

🧊 ¿Cómo se conservan los helados?
Nuestros helados deben conservarse en congeladora a -18 °C. Para disfrutar su sabor y textura al máximo, te recomendamos sacarlos entre 5 y 10 minutos antes de consumir.

🚚 ¿Cuándo llegará mi pedido?
Realizamos entregas al día siguiente de realizado tu pedido. Nuestro equipo logístico o el motorizado se comunicará contigo para coordinar la entrega. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos por WhatsApp.

📦 ¿Cómo llega mi pedido?
Empacamos tus helados en cajas térmicas especiales que mantienen la temperatura ideal por varias horas. Así garantizamos que recibas el producto en perfectas condiciones.

👨‍👩‍👧‍👦 ¿Puedo hacer un pedido para un evento?
¡Claro! Tenemos opciones especiales para cumpleaños, ferias, eventos corporativos o activaciones de marca. Escríbenos vía WhatsApp o correo y te ayudaremos a armar la propuesta ideal.

🎁 ¿Puedo regalar helados a alguien más?
¡Por supuesto! Solo déjanos una nota personalizada en el checkout y nos encargamos de prepararlo con ese detalle especial.

🔄 ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Por tratarse de productos perecibles, no aceptamos devoluciones. Si tu pedido presenta algún problema, contáctanos el mismo día con fotos y detalles y haremos todo lo posible por ayudarte.